Política de Privacidad

En Supermercado Al Día tratamos tus datos personales con respeto y transparencia, conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Supermercado Al Día, operado por NewenLabs.
Correo de contacto de privacidad: privacidad@supermercadoaldia.cl

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Newsletter

• Correo electrónico
• Fecha de suscripción y de baja (si aplica)
• Estado de la suscripción

2.2 Comentarios

• Nombre de usuario y correo electrónico
• Texto del comentario
• Fecha y estado de moderación

2.3 Cuenta de usuario

• Correo electrónico y nombre
• Contraseña (almacenada en forma hasheada, nunca en texto plano)
• Fecha de registro y último acceso

2.4 Analítica y seguimiento interno

• Cookie anónima visitante_id para deduplicar clics en avisos y contenido destacado. No identifica a personas naturales.

2.5 Portal de empleos

El portal publica ofertas de terceros. No recopilamos CV ni datos de postulantes directamente. Las postulaciones se gestionan en los sitios de las empresas que publican las ofertas.

3. Finalidades del tratamiento

• Newsletter: enviarte noticias semanales del retail y consumo masivo chileno.
• Comentarios: permitirte participar en los artículos publicados.
• Cuenta de usuario: gestionar tu acceso y personalizar tu experiencia en el sitio.
• Analítica interna: medir el rendimiento del sitio y mejorar el contenido de forma agregada.
• Publicidad: medir impresiones y clics en avisos publicados en el sitio, sin perfilamiento de usuarios.

4. Bases legales del tratamiento

• Consentimiento: newsletter, cookies analíticas no esenciales.
• Ejecución de relación contractual: cuenta de usuario.
• Interés legítimo: analítica interna agregada, seguridad del sitio, moderación de comentarios.

5. Newsletter y comunicaciones

Solo enviamos correos a quienes se suscriben voluntariamente. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de baja incluido en cada correo, o enviando un mensaje a privacidad@supermercadoaldia.cl.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad) y una cookie anónima para deduplicar métricas internas. No utilizamos actualmente cookies de publicidad segmentada ni de redes sociales. Consulta nuestra Política de Cookies para el detalle.

7. Proveedores externos

El sitio opera sobre infraestructura de hosting y servicios de correo de terceros. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y están sujetos a contratos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías contractuales adecuadas conforme a la legislación aplicable.

9. Plazo de conservación

• Newsletter: hasta que el usuario se dé de baja.
• Comentarios: durante la vigencia del sitio o hasta solicitud de supresión.
• Cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa o hasta solicitud de eliminación.
• Logs técnicos: máximo 6 meses.
• Solicitudes de privacidad: hasta 5 años como respaldo de cumplimiento legal.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: HTTPS obligatorio, contraseñas hasheadas, control de acceso por roles, rate limiting, sanitización de contenido y variables de entorno fuera del repositorio.

11. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina.
• Bloqueo: suspender temporalmente un tratamiento.
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

12. Cómo ejercer tus derechos

Puedes enviar tu solicitud a través de nuestro formulario de solicitudes de datos personales o escribiendo directamente a privacidad@supermercadoaldia.cl. Responderemos dentro de los plazos establecidos en la ley (máximo 15 días hábiles para acuse de recibo; hasta 30 días hábiles para la respuesta definitiva).

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando los cambios sean relevantes, los comunicaremos de forma visible en el sitio. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@supermercadoaldia.cl